Algemene voorwaarden
Proximities B.V. biedt haar klanten hoogwaardige diensten aan.
Bij de uitvoering hanteert Proximities een strikte gedragscode.
1. DOEL
Deze Gedragscode heeft als doel duidelijkheid en inzicht te geven in de professionele positie en werkwijze van de consultants, project- en/of interim-managers die door Proximities worden ingezet, evenals de normen die consultants, project- en/of interim-managers moeten hanteren ten opzichte van cliënten en alle anderen die betrokken zijn bij hun werk. Deze Gedragscode biedt een ondergrens voor de kwaliteit van de professionele praktijk en persoonlijke prestaties.
2. UITGANGSPUNTEN
2.1. EXPERTISE
De consultant, project- en/of interim-manager wordt geacht aantoonbare kennis en vaardigheden te hebben die nodig zijn voor de professionele uitoefening van het beroep. Hij/zij dient het als essentieel te beschouwen om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen met betrekking tot zijn/haar vakgebied en de markt. De consultant, project- en/of interim-manager moet kunnen uitleggen waarom hij/zij een bepaalde aanpak verkiest en wordt geacht de kennis en vaardigheden te bezitten om deze aanpak uit te voeren.
2.2 ONAFHANKELIJKHEID
De consultant, project- en/of interim-manager is loyaal aan de organisatie waarin hij/zij wordt ingezet, met behoud van zijn/haar professionele onafhankelijkheid. Door nabij te zijn terwijl hij/zij afstand bewaart, garandeert hij/zij het beste gebruik van zijn/haar professionele expertise. Hij/zij behoudt ook zijn/haar onafhankelijkheid van het cliëntsysteem in termen van inkomen.
2.3.1. FATSOEN
De consultant, project- en/of interim-manager handelt op een manier die vertrouwen wekt, zowel binnen zijn/haar beroep als bij de klant. Hij/zij houdt zich aan de wet en aan wat maatschappelijk als correct wordt gezien.
2.3.2. ZORGVULDIGHEID
Zorgvuldigheid in deze context betreft het correct omgaan met de belanghebbenden in de opdracht. De consultant, project- en/of interim-manager zorgt voor duidelijke communicatie met alle betrokken partijen, terwijl hij/zij voortdurend de belangen van de organisatie vooropstelt. Hij/zij gaat respectvol en discreet om met alle informatie met betrekking tot de organisatie. Mocht hij/zij informatie van derden verkrijgen, dan zorgt hij/zij ervoor dat de organisatie geen schade wordt berokkend. Daarom is de consultant, project- en/of interim-manager voorzichtig bij het selecteren van informanten.
2.3.3. FINANCIEEL CORRECT HANDELELEN
De consultant, project- en/of interim-manager gaat zorgvuldig en met integriteit om met financiële aspecten. Er worden duidelijke afspraken gemaakt tussen alle betrokken partijen over vergoedingen. De consultant, project- en/of interim-manager is waakzaam voor belangenconflicten en dient nooit tegenstrijdige belangen. De consultant, project- en/of interim-manager vraagt een vergoeding die in overeenstemming is met de aard van de opdracht en zijn/haar positie binnen de organisatie, waarbij hij/zij risicofactoren voor zichzelf in overweging neemt.
2.3.4. AANDACHT VOOR COLLEGIALE RELATIES
De consultant, project- en/of interim-manager streeft naar constructieve collegiale relaties, in het licht van de kwaliteit van dienstverlening.
3 GEDRAGSCODE
3.1 De consultant, project- en/of interim-manager houdt rekening met zorgvuldigheid tijdens zijn/haar activiteiten en gedraagt zich op een manier die vertrouwen wekt in zijn/haar beroepsgroep.
3.2 De consultant, project- en/of interim-manager houdt zich tijdens zijn/haar activiteiten aan de wet.
3.3 De consultant, project- en/of interim-manager onthoudt zich van alles wat het respect en de waardigheid van zijn/haar beroep op welke manier dan ook zou kunnen schaden.
3.4 De consultant, project- en/of interim-manager zet zijn/haar kennis, ervaring en expertise in ten behoeve van de organisatie, met behoud van professionele onafhankelijkheid. Als er geen mogelijkheid is om tot een eigen, onafhankelijke beoordeling te komen, zal hij/zij de opdracht niet accepteren. Indien tijdens de uitvoering van het proces een onafhankelijke beoordeling wordt belemmerd, zal hij/zij de opdracht beëindigen.
3.5 De consultant, project- en/of interim-manager zorgt ervoor dat hij/zij alleen de belangen van de organisatie binnen het cliëntsysteem dient. Indien er persoonlijke of zakelijke belangen spelen die zijn/haar prestaties zouden kunnen beïnvloeden, zal de consultant, project- en/of interim-manager de opdracht niet accepteren.
4 DE OPDRACHT
4.1 Voorafgaand aan de acceptatie van een opdracht geeft de consultant, project- en/of interim-manager duidelijkheid over verplichtingen met betrekking tot inspanning en/of resultaten. Voorafgaand aan de aanvang van de opdracht verzamelt de consultant, project- en/of interim-manager informatie over de ‘context’ (in de breedste zin). Hij/zij zal de opdracht weigeren of beëindigen indien de cliënt onwettige doelstellingen nastreeft.
4.2 De consultant, project- en/of interim-manager accepteert alleen opdrachten waarvoor hij/zij aantoonbaar gekwalificeerd is. De aard van een opdracht is altijd tijdelijk. De duur van de opdracht is zodanig dat de consultant, project- en/of interim-manager de vereiste afstand kan bewaren.
4.3 Door de opdracht te accepteren, wordt de volledige verantwoordelijkheid voor de juiste uitvoering ervan aanvaard.
4.4 De opdracht en de uitvoering ervan moeten worden weerspiegeld in de contractafspraken die minimaal de volgende punten omvatten:
- Afbakening van inhoud en omvang van de opdracht;
- Bepaling van de organisatie gerelateerd aan de opdracht;
- Bevoegdheden en verantwoordelijkheden;
- Bepaling van individuen of groepen die verantwoordelijk zijn;
- Een indicatie van de duur en verwachte resultaten van de opdracht;
- De wijze van rapporteren tijdens de opdracht;
- De opzegtermijn en de daaraan gerelateerde voorwaarden;
- Bepaling van de vergoeding;
- Vertrouwelijkheid;
- Beëindiging van de opdracht;
- Vereiste/noodzakelijke nazorg;
- Eventuele overeengekomen klachtenprocedures.
5 UITVOERING
5.1 De consultant, project- en/of interim-manager zal proberen het gewenste resultaat voor de organisatie naar beste vermogen te bereiken. Wanneer hij/zij de opdracht aanvaardt, streeft hij/zij naar een ondubbelzinnige overeenkomst over te bereiken meetbare doelen. Hij/zij maakt het duidelijk aan de belanghebbenden op welke gegevens, inzichten en ervaringen hij/zij zijn/haar aanpak baseert.
5.2 De consultant, project- en/of interim-manager zorgt voor continuïteit in de uitvoering van de opdracht in het onwaarschijnlijke geval dat hij/zij uitvalt. Hij/zij beschouwt evaluatie door het cliëntsysteem, zowel tijdens als na afloop van de opdracht, als essentieel voor het uitvoeringsproces. Hij/zij voert de opdracht zo uit dat de positie die hij/zij in de organisatie inneemt, overdraagbaar is aan een (vaste) opvolger.
6 DISCRETIE EN VERTROUWELIJKHEID
6.1 De consultant, project- en/of interim-manager gaat zorgvuldig om met de informatie die hem/haar wordt verstrekt of die hij/zij heeft ontdekt. Bij elke overdracht van informatie worden waar nodig bronnen afgeschermd. Indien hij/zij beschikt over koersgevoelige voorkennis, mag hij/zij nooit direct of indirect betrokken zijn bij de aandelenhandel van het bedrijf. Hij/zij moet zich er te allen tijde van bewust zijn dat uitspraken en communicatie van Proximities of de klant met betrekking tot gevoelige informatie niet gebonden zijn aan werkplek, werkuren en projectduur. Vertrouwelijkheid betreft mondelinge en schriftelijke verklaringen, evenals mediadragers die deze verklaringen opslaan.
7 WERKNEMERS VAN DE KLANT
7.1 De consultant, project- en/of interim-manager kan, als dit door de werknemer wordt geïnitieerd, een werknemer van de klant doorverwijzen naar Proximities, met inachtneming van het volgende: hij/zij zal nooit betaling accepteren voor het regelen van een baan voor een werknemer van de organisatie; de consultant, project- en/of interim-manager zal zich onthouden van het direct benaderen van werknemers voor een baan elders, tenzij de wens om van baan te veranderen aantoonbaar is uitgesproken door de betrokken partij.
8 AANVULLENDE ETHISCHE GEDRAGSCODE
8.1 Integriteit staat centraal bij PROXIMITIES en haar diensten, door te voldoen aan de hoogste professionele normen, solide advies te geven en onafhankelijkheid te waarborgen. Proximities verwacht dat deze integriteit wordt nageleefd en gerespecteerd door haar medewerkers en door haar ingeschakelde derden.
8.2 Van de consultant, project- en/of interim-manager wordt verwacht dat hij/zij zijn/haar objectiviteit behoudt, wat betekent dat hij/zij nooit betrokken raakt bij ongepaste invloeden en dus elke relatie vermijdt die een onafhankelijk en professioneel oordeel zou kunnen ondermijnen.
8.3 De consultant, project- en/of interim-manager zal de opdracht te allen tijde uitvoeren met gezond verstand en goed oordeel, evenals in overeenstemming met hun verantwoordelijkheden, en met respect voor en naleving van normen en waarden, volgens zowel de letter als de geest en de heersende cultuur van zijn/haar werkomgeving.
8.4 De consultant, project- en/of interim-manager zal zich onthouden van het ondernemen van activiteiten en/of acties die de belangen en/of reputatie van Proximities en/of haar klanten negatief kunnen beïnvloeden.
8.5 De consultant, project- en/of interim-manager is nooit betrokken bij corruptie, omkoping, afpersing en verduistering, noch tolereert hij/zij deze activiteiten. Daarom zullen geen voorstellen worden gedaan of geaccepteerd die kunnen leiden tot een oneerlijk of ongepast voordeel. Dergelijke ongepaste voorstellen kunnen bestaan uit contant geld, niet-geldelijke geschenken, plezierreizen, of diensten en faciliteiten van andere aard. De consultant, project- en/of interim-manager zal geen handelingen verrichten of nalaten die in strijd zijn met de wet. Indien de consultant, project- en/of interim-manager wordt benaderd voor dit soort activiteiten, dient hij/zij dit onmiddellijk te melden bij de Business Manager.
8.6 Het bovenstaande vormt een illustratieve en niet-uitputtende lijst van de kernwaarden van Proximities. Elke schending van deze Gedragscode of ander wangedrag kan leiden tot disciplinaire maatregelen, tot en met onmiddellijke beëindiging van het dienstverband of contractuele overeenkomst
PROXIMITIES is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Gooi & Eemland onder het volgende registratienummer: 3209.09.81 PROXIMITIES B.V.